为了进一步优化政府门户网站功能设计，更好地提升政府门户网站便民服务水平，特于2023年5月24日至2023年6月24日开展此次调查，现将调查结果反馈如下：

　　本次参加问卷调查的参与者覆盖范围较广，各年龄段、各类学历水平、各种职业的人群均有参与且分布相对平均。其中，相对较多的参与人群为年龄在18-45岁，共计占比46.78%；学历为大学（专科/本科）占比36.89%；职业为企业工作人员占比17.47%。调查结果显示，调查对象通过搜索引擎访问政府门户网站的较多，占比33.01%；对市政府门户网站和政府部门网站关注度更高，分别占比27.42%、20.16%；访问频率较高的占33.98%；浏览访问政府门户网站的主要为了解政府最新工作动态、查询政府公开信息、参与政民互动，三类占比均为26.21%；关注内容均覆盖了政务新闻、政策文件、重点领域信息公开、机构概况、公告公示、办事服务、政民互动等内容；对本地区政府门户网站页面设计、功能设计、信息公开栏目、政民互动栏目的评价普遍褒贬不一，好、中、差的评价基本各占三分之一；调查对象普遍认为智能搜索、智能问答、长者模式、多语言模式、无障碍浏览等功能可以有效提升网站阅览体验；相对更多偏向于通过电脑端网页浏览访问政府门户网站，占比31.07%；调查对象认为政府门户相对更需要改进提升之处方为实用功能（如搜索、筛选等），占比22.07%。

　　一是进一步完善页面设计，突出网站风格辨识度。在遵守政府门户网站管理规范的基础上，结合地域景观、历史文化、产业特色等特点，通过对版面设置、色彩搭配、视频动画、文字图片等个体元素综合协调、合理布局，适当改进网站页面创意性设计和风格塑造，充分体现政府网站的庄严性、地域性和艺术性。

　　二是进一步丰富栏目内容，增强网站使用实效性。紧扣群众关注热点和实际需求，加强信息清理整合，优化栏目设置，突出民生实事、惠企政策等重点内容，不断提升政府信息公开质量，切实发挥政府门户网站展示形象、公开工作、政民互动的作用。

　　三是进一步优化实用功能，提升网站阅览便利度。充分考虑企业群众使用习惯和阅览体验，优化提升网站智能搜索、智能客服、智能导航等功能，为不同身份、不同能力的用户提供更加友好的访问方式，提升政府门户网站对外服务水平。

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