2、热线前台处理、热线后台处理、区分中心处理、回访复核审核、督办审核：热线、职能局收单、职能局处理、三级职能局处理、职能局领导审核：职能局正在受理；

　　4、区分中心办结审核、区分中心退单审核、热线后台退单审核、职能局领导退单审核：职能局正在审核 ；

　　5、市民的投诉，视案情复杂度可能会经过延期、完美电竞复核等处理环节，完美电竞需时较长，请耐心等待。该页面仅展示最新处理情况，如需了解该案件更详细的处理情况，请致电12345热线。