中新网大同8月25日电 (记者 胡健) 2023年第十九届中国呼叫中心产业发展年会25日在山西大同举行，来自全国各地的行业专家、学者、企业家400多人参会。

　　近年来，大同市加快数字产业全产业链布局，吸引秦淮、中联、京东、抖音、秦云、浪潮等一大批龙头企业落户大同，产业延伸覆盖了服务器制造、算力中心建设、数据呼叫标注分析、数字人才培养等多个领域，算力中心规模占据华北第一方阵，“能源大市”正向“算力强市”转型。

　　大同市市长张强介绍，呼叫中心产业作为大同培育数字经济的起步产业和引流产业，几年来为大同促进扩大年轻人群体就业、延伸引育数字产业链发挥了不可替代的作用。目前，大同市已集聚京东、上海润迅等29家呼叫中心企业，培育本地相关小微企业21家，累计15家职场投入运行，吸引大同本地及周边城市近1万名青年人就业。

　　当日，大同市人民政府分别与石家庄丰美网络科技有限公司，长沙国利网络科技有限公司、上海岐力信息科技有限公司、安徽一通天下信息咨询有限公司、河北特乐信息科技有限公司、山东金非通信技术有限公司、辛集市秦冀德辰科技有限公司、亿达信息技术有限公司签订战略合作协议。

　　会议期间，还举行题为《“5G＋北斗”融合发展机遇与挑战》《电子皮肤在人机交互及元宇宙中的应用》《运营商在呼叫中心业务中的实践》的主旨主题演讲，业内人士就相关产业话题进行了圆桌论坛。

　　本届年会由大同市委和大同市人民政府主办，中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会、大同市数字政府服务中心、大同市数字城市投资建设有限公司和大同市大数据智慧服务产教协会共同承办。(完)

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