就给我推送了5G消息，轻轻一点就可以了解到很多涉税指引，还能进行事项预约办理，很便捷”“以前我们有涉税疑问，要么拨打税局热线，要么去线下咨询。但有时政策复杂，会记不住话务员的回复，去办税大厅又有点耗时。‘智能咨询热线G消息平台’的上线，相当于给我们多提供了一条非常便利的咨询办理通道，节约了时间、提高了效率。”广东众天信息科技有限公司财务人员叶先生感到很满意。

　　近日，国家税务总局广州市天河区税务局携手中国电信广州分公司正式推出的“智能咨询热线G消息平台”近期正式上线，以更快速、更便捷的数字化方式满足纳税人缴费人的实际需求。

　　此次在对外咨询电话热线中嵌入“热线端智能咨询”后，将智能问答技术、5G消息和税费业务知识库规范完美电竞 完美电竞下载 app整合、优势互补，为纳税人缴费人提供7×24小时“智能+人工”优质、便捷、精细的税费咨询服务体验，形成“1+12”的精细化、智能化、个性化联动效果。提供的5G消息是传统短信的革命性升级，发挥5G云网等技术优势，通过聊天基于对话交互形式，支持文字、语音、选项卡等富媒体方式向纳税人提供个性化的税务服务，让咨询更便捷、更高效。

　　据悉，纳税人缴费人完成热线咨询后，无需下载App、无需关注微信服务号，在手机5G消息窗口点击短链接即可进入消息查询模块。非工作时间呼入时，热线平台还可推送税费服务预约链接，方便纳税人缴费人实时查阅和自助办理税费事项。目前天河区税务局已分批在5G消息平台上线办税地址查询、智能导办平台远程可视化办税、个税综合所得汇算清缴、涉税事项办理进度查询、智能咨询等多个5G消息服务场景，进一步提升了办税缴费的便捷度。

　　“接下来，我们将进一步发挥天河纳税服务规模大、类型多、价值高的动态数据高效利用的优势，持续丰富5G消息应用场完美电竞 完美电竞下载 app景，让纳税人缴费人充分体验到税务服务理念的深度、服务措施的力度、服务品质的温度，为城市高质量发展注入新动能。”天河区税务局主要负责人表示。